질문을 제출하기 전에 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.
- UETR 및/또는 참조번호, 금액, 통화, 결제 날짜를 다시 확인해 주세요. MT103 확인서에 있는 정보를 정확히 사용하세요.
- 모든 정보가 정확하다면, 저희가 도움을 드릴 수 없습니다. 이런 경우가 있습니다. 이 결제가 SWIFT가 아닌 다른 보안 은행 메신저를 통해 전송되었을 수 있습니다. 어떤 경우든 은행에 문의하여 상태를 확인하세요.
- 이 문제와 관련된 문의에는 답변하지 않습니다.
- 일부 결제의 경우 체인의 특정 은행이나 전체 경로를 찾을 수 있습니다. 대부분은 그렇지 않습니다.
- 10회 추적 시도를 구매하면 결제 경로 분석에 접근할 수 있으며, 이는 이 문제를 부분적으로 해결합니다. 하지만 잠재적 경로만 표시되며, 현재 결제가 있는 특정 은행은 표시되지 않습니다.
- 정확한 은행이 표시되지 않으면, 저희에게는 현재 결제를 찾을 수 있는 기술적 능력이 없습니다. 은행에 문의하여 정보를 얻으세요.
- 이 문제와 관련된 문의에는 답변하지 않습니다.
- 송금인의 은행에서 MT103 양식을 요청하고 계좌번호 및 기타 세부 정보가 정확한지 확인하세요.
- 1-3 영업일을 기다려 주세요, 수신 SWIFT 송금 처리에는 이 정도의 시간이 정상입니다.
- 수취인에게 MT103 양식과 증빙 서류를 가지고 은행에 가도록 요청하세요. 결제가 컴플라이언스에 걸려 있을 수 있습니다.
- 이 문제와 관련된 문의에는 답변하지 않습니다.
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