Контакты

Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Укажите детали ниже, и обычно мы сможем ответить сразу в первом письме.

Пожалуйста, выберите тему обращения.
Скопируйте его точно из подтверждения MT103, выданного вашим банком. Без него мы не сможем найти платёж.
Нам нужен код UETR или номер ссылки платежа
Укажите, о каком банке идёт речь.
Он есть в квитанции, которую мы отправили вам по почте. Необязательно, но избавит от лишней переписки.
Укажите, какую компанию вы представляете.
Опишите пошагово, что произошло и что вы уже пробовали.
Мы не сможем вам помочь, если вы не предоставите полную информацию
Пожалуйста, укажите ваш e-mail, чтобы мы могли вам ответить

Прежде чем писать

Сначала отследите его самостоятельно: Отследите ваш международный банковский перевод. Чтобы понять, что статус означает для ваших денег, спросите Ohm: Ohm, наш ИИ-ассистент. Если отслеживание ничего не находит, добавить по почте нам нечего: скорее всего, платёж отправлен не через SWIFT, и только ваш банк может сказать, где он.

Будьте осторожны. Подтверждение, которое невозможно отследить, это один из самых частых признаков мошенничества, а поддельный MT103 сделать несложно. Прочитайте наше предупреждение о мошенничестве прежде чем отправлять кому-либо ещё деньги.

Да. API доступен верифицированным финансовым организациям по подписке: посмотреть тарифы. Недавно мы открыли его и для проверенных корпоративных клиентов, только для внутреннего использования, например для интеграции с бухгалтерией или ERP-системой.

Вы также можете написать нам:

hello@ohmyfin.aiСкопировано

Создайте бесплатный аккаунт
Зарегистрируйтесь для отслеживания платежей, доступа к данным банков-корреспондентов и получения быстрых ответов от поддержки.
Регистрация