Skontaktuj się z nami

Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych. Podaj poniżej szczegóły, a zwykle rozwiążemy sprawę już w pierwszej odpowiedzi.

Wybierz, czego dotyczy Twoje zgłoszenie.
Skopiuj go dokładnie z potwierdzenia MT103 otrzymanego z banku. Bez niego nie odnajdziemy Twojej płatności.
Potrzebujemy kodu UETR lub numeru referencyjnego płatności
Podaj, o który bank pytasz.
Znajdziesz go w potwierdzeniu, które wysłaliśmy e-mailem. Opcjonalne, ale oszczędza jedną wymianę wiadomości.
Podaj, jaką firmę reprezentujesz.
Opisz krok po kroku, co się stało i co już próbowałeś zrobić.
Nie możemy Ci pomóc, jeśli nie podasz pełnych szczegółów
Prosimy o podanie adresu e-mail, abyśmy mogli odpowiedzieć

Zanim napiszesz

Najpierw sprawdź samodzielnie: Śledź swój przelew międzynarodowy. Aby dowiedzieć się, co dany status naprawdę oznacza dla Twoich pieniędzy, zapytaj Ohm: Ohm, nasz asystent AI. Jeśli wyszukiwarka nic nie znajdzie, nie mamy nic do dodania mailem: płatność najprawdopodobniej nie została wysłana przez SWIFT, a tylko Twój bank może powiedzieć, gdzie jest.

Zachowaj ostrożność. Potwierdzenie, którego nie da się wyśledzić, to jeden z najczęstszych sygnałów oszustwa, a sfałszowanie dokumentu MT103 jest bardzo proste. Przeczytaj nasze ostrzeżenie przed oszustwami zanim wyślesz komukolwiek więcej pieniędzy.

Tak. API jest dostępne dla zweryfikowanych instytucji finansowych w ramach subskrypcji: zobacz plany. Niedawno udostępniliśmy je także zweryfikowanym klientom korporacyjnym, wyłącznie do użytku wewnętrznego, na przykład do integracji z systemem księgowym lub ERP.

Możesz też napisać do nas e-mail:

hello@ohmyfin.aiSkopiowano

Utwórz bezpłatne konto
Zarejestruj się, aby śledzić płatności, uzyskać dostęp do danych banków korespondencyjnych i otrzymywać szybsze odpowiedzi od wsparcia.
Zarejestruj się