Sorunuzu göndermeden önce lütfen Sık Sorulan Sorular bölümünü inceleyin.
- Lütfen UETR ve/veya Referans No, tutar, para birimi ve ödeme tarihini kontrol edin. Bu bilgileri MT103 onay formunuzdan aynen kullanın.
- Her şey doğruysa size yardımcı olamayız. Bu tür durumlar zaman zaman yaşanabilir. Belki bu ödeme SWIFT üzerinden değil, başka güvenli bir bankacılık mesajlaşma sistemi aracılığıyla gönderilmiştir. Her durumda, lütfen durumu öğrenmek için bankanızla iletişime geçin.
- Bu konuyla ilgili hiçbir soruyu yanıtlamıyoruz.
- Bazı ödemeler için zincirdeki belirli bankaları hatta tüm rotayı tespit edebildiğimiz olmaktadır. Çoğu ödeme için bu mümkün değildir.
- 10 takip girişimi için ödeme yaptığınızda, bu sorunu kısmen çözen Ödeme Güzergahı Analizi özelliğine erişim kazanırsınız. Ancak bu özellik yalnızca olası güzergahları gösterir; ödemenizin şu anda hangi bankada olduğunu değil.
- Aradığınız bankayı listede göremiyorsanız, ödemenizi şu an teknik olarak takip edemiyoruz. Bilgi almak için lütfen bankanızla iletişime geçin.
- Bu konuyla ilgili hiçbir soruyu yanıtlamıyoruz.
- Gönderen bankadan MT103 formunu talep edin ve hesap numarasıyla diğer bilgilerin doğruluğunu kontrol edin.
- 1-3 iş günü bekleyin; gelen SWIFT transferlerinin işleme alınması normaldir.
- Alıcıdan bankasına MT103 formu ve destekleyici belgelerle başvurmasını isteyin. Ödeme uyum sürecinde bekliyor olabilir.
- Bu konuyla ilgili hiçbir soruyu yanıtlamıyoruz.
Aktif bir aboneliğiniz yok: Ohmyfin Aboneliği. Sorunuz doğrudan hizmetlerimizle ilgili değilse talebinizi yanıtlayamayız.